社員研修・接遇マナー研修・接遇サービス研修

ホーム > 社員研修 > 社員研修関連 > 接遇マナー研修

社員研修で重要な接遇マナー・「接客」それは、目に見えない商品。
だからこそ、サービスする側の感性次第で
お客様の満足を最大限のものにできる。

お客様は利用する企業には必ず期待をお持ちになります。
今、お客様の期待をキャッチすることはできていますか?
サービスもマナーも相手の思いやりから全てが始まります。 そして、その思いやりの原点は想像力。
相手が何を望むのか、相手は今何を考えているのかを想像する力を 身につけ、そのニーズにあった「ホスピタリティ」を提供する。
お客様の期待以上の満足を提供することで顧客獲得を目指します。

講座についてつぶやく

該当分野
ホテル、レストランなどの接客サービス業・銀行・病院
・介護施設・養護施設 ・その他医療、看護の現場 etc.

接遇マナー研修-お申し込みはこちら
お申し込み

接遇マナー研修-セミナー内容

個人対象・3時間
法人からのお申し込みも大歓迎です。。

第一印象(Smile・身だしなみ・挨拶・姿勢・お辞儀)
接客のマナー(Smart・立ち振る舞い・物の授受)
コミュニケーションの取り方
  (Sincerity・言葉遣い・好感を与える表現・音声表現・話し方・聴き方)
CSの表現方法(Satisfaction・心遣い・目配り・配慮・マジックフレーズ)
接遇英会話(丁寧な表現・良く使うフレーズ)
お客様への意識(良い応対と悪い応対とは)

基本的なビジネスマナーについては身についているものとして研修をおこないます。
ビジネスマナーの基礎から学びたい方は同日午前中のビジネスマナー研修と合わせてお申込ください。その際の受講料は2講座で30,000円といたします。

企業・学校・各種団体などでの講師が出向く形の社員研修等もご要望に応じて実施させていただきます。
お問い合わせフォーム
またはお電話でお気軽にお問い合わせください。
東京 03-6278-7051
大阪 06-6809-4141
福岡 092-724-7091
名古屋 052-684-8271

接遇マナー研修-セミナー内容
お申し込み

接遇マナー研修-セミナー日程

東京会場
日 時
会 場 日本サービスマナー協会・セミナールーム(東京)
受講料(税込) 21,000円/3時間(教材費込)
大阪会場
日 時
会 場 日本サービスマナー協会・セミナールーム(大阪)
受講料(税込) 21,000円/3時間(教材費込)
名古屋会場
日 時
会 場 日本サービスマナー協会・セミナールーム(名古屋)
受講料(税込) 21,000円/3時間(教材費込)
福岡会場
日 時
会 場 日本サービスマナー協会・セミナールーム(福岡)
受講料(税込) 21,000円/3時間(教材費込)
お申し込み

お振込み先

みずほ銀行天満橋(てんまばし)支店    店番号 463
普通預金  口座番号 1120941
名義 特定非営利活動法人日本サービスマナー協会
トクヒ)日本サービスマナー協会 でも可
 
NPO法人 日本サービスマナー協会資料請求・お問い合わせお申し込みお電話でのお問い合わせは…東京:03-6278-7051 大阪:06-6809-4141 名古屋:052-265-7346